Démarche Qualité et Déontologie

Depuis le 22 avril 2014, l’association VSDS est certifiée par AFNOR NF Services, NFX 50-056 "Services aux personnes à domicile".

Cette démarche a pour but d’améliorer et optimiser les services proposés par l’association. Un référent qualité a en charge la conduite de cette démarche d’amélioration continue.

 

 

Déontologie

 

La déontologie du secteur affirme que le bénéficiaire est une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d’intégration sociale, et oblige :

1. Le respect de la personne et de sa situation, impliquant réserve et discrétion, pour tout membre de l’entité et à tout moment de la prestation du service.

Elle se décline en prenant en compte l’ensemble des droits du bénéficiaire :

- le respect de la personne, de ses droits fondamentaux ;

- le respect de ses biens ;

- le respect de son espace de vie privée, de son intimité, de son intégrité, de sa dignité ;

- le respect de sa culture, de son choix de vie et de son projet de vie quand il est formulé ;

- le respect de la confidentialité des informations reçues ;

- le libre accès aux informations contenues dans son dossier.

 

2. Une intervention adaptée et individualisée élaborée avec l’usager et/ou avec ses proches


3. Une relation triangulaire qui protège le bénéficiaire et l’intervenant.

Il s’agit de la relation entre la personne qui bénéficie du service, accompagnée le cas échéant d’une personne de son entourage, celle qui réalise la prestation et les responsables de pôle et responsables de secteur, référents qui représentent l’Association.


La structure veille à la bonne réalisation du service dans le respect des règles professionnelles et déontologiques.

 

 

 

 

 

VSDS en quelques chiffres

- 100 professionnels

- Plus de 600 usagers

- 40 communes

- 2 départements : l'Ain et le Rhône

Quelques dates



1983 : création de l’association Soins et Santé à Reyrieux par des professionnels du secteur de la santé, désireux de répondre au besoin des usagers du territoire : ouverture d'un SSIAD

1988 : création du service mandataire suivi du service prestataire pour s'adapter aux nouvelles prises en charges des financeurs.

2008 : Soins et Santé change de nom et devient Val de Saône Dombes Services Aide et Soins à domicile.

2014 : Val de Saône Dombes Services est certifiée par AFNOR NF Services "Services Aux Personnes à Domicile".

2015 : Val de Saône Dombes Services devient VSDS Aide et Soins à Domicile. Création en juillet 2015 d'un SSIAD PHV (Service de Soins Infirmiers A Domicile pour Personnes Handicapées Vieillissantes)

2016 : Création du Service d'Accompagnement Véhiculé (SAVE)